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Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais A Flora Pet leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Estamos comprometidos em coletar, usar e tratar seus dados pessoais de forma responsável e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 1. Quais dados coletamos? Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais sobre você: Dados de identificação: nome, endereço, CPF, RG, data de nascimento, sexo, telefone, e-mail. Dados de pagamento: informações do cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança. Dados de navegação: endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador e sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site. Dados de interação: histórico de compras, preferências de produtos e serviços, comentários e avaliações. 2. Como coletamos seus dados? Coletamos seus dados através dos seguintes canais: Site da Floricultura: quando você se cadastra, faz uma compra, entra em contato conosco ou navega pelo site. Loja física: quando você faz uma compra, fornece seus dados para receber um cartão fidelidade ou participa de promoções. Redes sociais: quando você interage conosco em nossas redes sociais. 3. Como usamos seus dados? Usamos seus dados para os seguintes fins: Fornecer nossos produtos e serviços: processar seus pedidos, entregar seus produtos, enviar confirmações de compra e fornecer suporte ao cliente. Melhorar nossos produtos e serviços: analisar seus dados de navegação e interação para entender suas necessidades e preferências e oferecer produtos e serviços mais relevantes. Enviar comunicações de marketing: enviar e-mails, SMS ou mensagens push com ofertas, promoções e novidades da Floricultura. Realizar pesquisas de mercado: entender melhor o comportamento dos nossos clientes e desenvolver novos produtos e serviços. Cumprir obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contábeis e outras obrigações legais. 4. Com quem compartilhamos seus dados? Compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de terceiros: Empresas do grupo: compartilhamos seus dados com empresas do mesmo grupo econômico para oferecer uma experiência mais completa e personalizada. Prestadores de serviços: compartilhamos seus dados com empresas que prestam serviços para a Floricultura, como empresas de entrega, pagamento e armazenamento de dados. Órgãos governamentais: compartilhamos seus dados com órgãos governamentais quando necessário para cumprir obrigações legais. 5. Por quanto tempo armazenamos seus dados? Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para alcançar as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. 6. Quais são seus direitos sobre seus dados? Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: Direito de acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre como eles estão sendo tratados. Direito de retificação: solicitar a retificação de seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos. Direito de apagamento: solicitar o apagamento de seus dados pessoais quando não houver mais motivos para o seu tratamento. Direito de portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento. Direito de oposição: opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para determinados fins, como para fins de marketing direto. Direito de limitação do tratamento: solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações, como quando você contesta a sua exatidão ou quando se opõe ao seu tratamento. 7. Como você pode exercer seus direitos? Para exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais: E-mail: florapetcoroas@gmail.com.br Telefone: (15) 99860-5310 Endereço: Rua Bras Cubas, 46, Sorocaba/SP 8. Segurança dos seus dados A Floricultura adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, perda ou alteração. 9. Alterações nesta Política de Privacidade Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Notificaremos você sobre qualquer alteração relevante através do site da Floricultura ou por e-mail. 10. Para tratar de quaisquer assuntos pertinentes fica definida a Comarca de Sorocaba/SP.